Leiderschap en conflictbeheersing gaan hand in hand. Als een manager niet goed met conflicten op het werk om kan gaan, kan het nooit een goed leider worden.
We houden niet van conflicten. Vaak neigen we daarom conflicten te vermijden, maar dat is niet een goede strategie. Er zullen altijd conflicten bestaan op het werk. Effectieve managers bezitten om een conflict vroeg te herkennen, te begrijpen waarom dit conflict is ontstaat, en het z.s.m. tot een oplossing te brengen.
Voorkom dat ee...